En el competitivo mercado del ocio, encontrar formas creativas y eficaces de aumentar la entrada media es una prioridad para los operadores de parques y cines. Una estrategia probada y muy utilizada son las actualizaciones de productos, que no sólo aumentan los ingresos, sino que también mejoran la experiencia del cliente.
¿Qué es una actualización de producto?
La mejora de productos es una técnica que anima a los clientes a comprar una versión superior o más completa de un producto o servicio. En cines y parques, esto puede incluir:
- Combo bombonera: Ofrece palomitas y bebidas en tamaños más grandes a un precio atractivo.
- Asientos Premium: Da la opción de asientos más cómodos o con una ubicación privilegiada por un pequeño suplemento.
- Paquetes VIP: En los parques, incluyen acceso prioritario a atracciones o zonas exclusivas.
- Promociones de temporada: Combina entradas con productos temáticos en fechas conmemorativas.
Cómo funciona el sistema VendaBem
Nuestro sistema de gestión para parques y cines se ha desarrollado para que el proceso de actualización de productos sea sencillo, eficaz y atractivo para el cliente. Las funcionalidades incluyen:
- Sugerencias automáticas de mejora: En el momento de la compra, el sistema presenta opciones de mejora, como añadir artículos a un combo o pasar a un asiento premium.
- Configuración de ofertas personalizadas: Permite a los operadores crear promociones específicas para cada cliente, basadas en el historial de compras y las preferencias.
- Pago fácil: Con sólo unos clics, el cliente puede aceptar la mejora sin complicaciones, ya sea en el mostrador, en autoservicio o mediante compra online.
Ventajas de mejorar el ticket medio
- Mayores ingresos por cliente: Al ofrecer una mejor experiencia por un valor adicional, los clientes gastan más sin notar un impacto significativo en su presupuesto.
- Mayor fidelidad: Los clientes que experimentan mejoras como asientos VIP o combos especiales tienden a asociar la marca con momentos positivos y vuelven más a menudo.
- Valorar la experiencia: Un cliente que se siente bien atendido y percibe ventajas por gastarse un poco más, probablemente recomendará el parque o el cine a sus amigos y familiares.
Historia de éxito
Los cines que utilizan el sistema VendaBem han registrado aumentos de hasta el 20% en la entrada media tras aplicar estrategias de mejora, como combos personalizables y opciones de asientos premium. Los parques, por su parte, han visto resultados significativos al ofrecer paquetes VIP que combinan entradas con experiencias exclusivas.
Si diriges un parque o un cine, no olvides explorar las posibilidades de mejora de los productos. Con las herramientas adecuadas, como las que ofrece el sistema VendaBem, puedes transformar la experiencia de tus clientes y aumentar la rentabilidad de tu negocio.
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